Política de Privacidade

A Qué Gusto preza pela segurança dos seus dados, informações e privacidade, por isso nos preocupamos em tornar a nossa política de privacidade a mais clara possível para que você possa compreender como obtemos e utilizamos suas informações.

Leia esta política de privacidade com zelo e cuidado, a Qué Gusto pode alterá-la de tempos em tempos, por isso recomendamos sua re-leitura periodicamente.

Ao entrar em contato conosco por quaisquer uns dos nossos pontos de contato, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

Nesta política você entenderá:

  • Quais informações obtemos
  • O que são cookies e qual a sua utilidade.
  • Como serão utilizadas estas informações
  • Com quem suas informações podem ser compartilhadas
  • Canais oficiais

Quais informações obtemos

Informações cadastrais: quando você preenche um formulário de contato ou quando realizamos o seu cadastro em nossa base, solicitamos algumas informações para que possamos conhecê-lo melhor e ter um histórico do seu relacionamento conosco, agilizando assim o seu atendimento.

Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço comercial e de cobrança, telefone de contato, CNPJ, data de nascimento e sexo, entre outros dados de identificação ou necessários para cadastro. Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando o cliente interage com os nossos canais de contato.

O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a prestação dos serviços e/ou aquisição dos produtos, mas reiteramos que estas informações são importantes para um melhor atendimento e serviço prestado.

Outras fontes: eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, as quais não serão vendidas, ou fornecidas para terceiros estranhos à esta política de privacidade.

Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com o site: Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.

O que são cookies e qual a sua utilidade.

Cookies são identificações da interação com o site e são amplamente utilizados na internet, estas identificações são transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone) visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para:

  • Proporcionar uma melhor experiência em nosso site.
  • Viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos e serviços e publicidades por exemplo.
  • Medir certos padrões de navegação, como quais páginas no nosso site você mais visitou.
  • Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários na internet.

Os cookies utilizados podem ser de propriedade do próprio site www.quegusto.com.br ou de terceiros como Google e Facebook, que captam informações de comportamento dos usuários no site para permitir que eles executem os serviços que estão fornecendo

Utilizando cookies de publicidade, o Google, o Facebook e os seus respectivos parceiros podem veicular anúncios com base em visitas anteriores ao site www.quegusto.com.br e ou a outros websites.

Como remover os cookies

Os principais navegadores de internet possibilitam gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. Desencorajamos esta atitude visto que prejudicará a experiência no site www.quegusto.com.br e também em outros sites, caso mesmo assim não concorde, é possível desabilitar esta função.

Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes para cada navegador, essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original:

Google Chrome:

(https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)
Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)

Firefox:

(https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies)

Safari:

(http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/)
Opera:

(http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html)

Como remover os cookies de publicidade

Para desativar os cookies de publicidade você pode seguir uma das opções a seguir adequada para cada rede:

Google

Você pode utilizar as Configurações de Anúncios por meio do site https://adssettings.google.com

Facebook

Você pode seguir as orientações apresentadas pelo próprio Facebook em relação à utilização de cookies de publicidade no site https://www.facebook.com/policies/cookies/

Demais serviços

Acesse o site www.aboutads.info para desativar o uso de cookies de publicidade personalizada de outros fornecedores ou redes de terceiros

Atenção: As informações acima são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios fabricantes, a Qué Gusto não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.

Como serão utilizadas estas informações

Utilizamos estas informações para termos um maior entendimento das necessidades dos nossos usuários e clientes, melhorando e personalizando a comunicação, site, produtos, serviços e atendimento da Qué Gusto.

As informações poderão ser utilizadas também para gerar relatórios com dados estatísticos gerais para fins informativos ou comerciais para parceiros, patrocinadores ou outras empresas externas, sem no entanto revelar nomes ou outros dados de navegação.

As informações coletadas poderão ser utilizadas para direcionamento de campanhas publicitárias de forma personalizada utilizando aspectos como sexo, idade e cidade por exemplo. Clientes ao se cadastrarem na Qué Gusto poderão receber em sua conta de e-mail ofertas e/ou propaganda, sendo que, a qualquer momento poderão optar por não receber mais estes e-mails.

Com quem suas informações podem ser compartilhadas

Não temos como prática a divulgação de informações que possam identificá-lo, salvo quando autorizado por você ou em circunstâncias previstas nesta presente política. Em alguns casos, essa identificação será necessária, caso você adquira um determinado produto ou serviço ou ganhe um prêmio cuja entrega, para ser feita, necessite de suas informações pessoais. A identificação também pode ser pedida para que uma determinada transação comercial possa ser efetivada. A revelação dos seus dados poderá ainda acontecer devido a exigências legais. Podemos revelar suas informações pessoais em algumas circunstâncias, listadas nos casos a seguir:

Fornecedores: a Qué Gusto pode divulgar suas informações pessoais a fornecedores quando esta divulgação se fizer necessária para aprimorar o nosso negócio. São exemplos os serviços de envio de e-mails, análise da base de dados e criação de ações de comunicação. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

Dados de terceiros e dados agregados: Sob acordos de confidencialidade e demais instrumento contratuais, a Qué Gusto pode comparar informações do usuário com dados de terceiros. Além disso, a Qué Gusto pode divulgar estatísticas agregadas para grupos de usuários e clientes (por exemplo, 45% dos nossos usuários são do sexo feminino) com o objetivo de descrever nossos serviços para prováveis parceiros, investidores, etc., bem como tendo em vista outros objetivos legais.

Novos negócios: no contínuo desenvolvimento da empresa, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente do site da Qué Gusto.

Parceiros: a Qué Gusto pode compartilhar seus dados pessoais e cadastrais, informações de navegação e dados de compras efetuadas com seus parceiros comerciais e financeiros, que prestem serviços ou ofereçam produtos relacionados, estritamente em parceria com a Qué Gusto ou que possam ser de seu interesse.

Outros: também podemos divulgar informações sobre o usuário em casos especiais nos quais temos razão para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, entrar em contato ou agir legalmente contra alguém que possa estar causando danos ou interferindo (intencional ou não intencionalmente) nos direitos ou na propriedade da Qué Gusto, de outros clientes da Qué Gusto ou de qualquer pessoa que seja prejudicada por tais atividades. A Qué Gusto pode divulgar informações sobre o usuário quando exigido por lei e com objetivos administrativos ou outros que considerarmos necessários para manter e aprimorar nossos produtos e serviços.

Canais oficiais

Para fins de contato, reclamação, requisição ou sugestão, os canais oficiais da Qué Gusto são os seguintes:

Atenção: não nos responsabilizamos por quaisquer outros canais que levem o nome “Qué Gusto” ou semelhante e que não estejam discriminados aqui nesta política de privacidade.